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FAQ
1. Es usted una fábrica o una empresa comercial?
Somos un socio de abastecimiento profesional que trabaja directamente con fábricas certificadas ISO9001 y CE. No gestionamos nuestras propias líneas de producción, pero nos encargamos de la búsqueda de fábricas, el control de calidad y la planificación logística para que usted obtenga productos fiables sin las complicaciones de tratar con múltiples fabricantes.
2. No tengo el número de modelo. Aún así me pueden ayudar a encontrar el producto adecuado?
Sí. Simplemente envíenos una foto clara de su producto actual: vista frontal, vista lateral y área de terminales. Identificaremos la serie, mediremos el ancho (18 mm/36 mm/54 mm/72 mm), verificaremos el tipo de terminal y confirmaremos las especificaciones eléctricas. No es necesario el número de modelo. Este es nuestro servicio principal.
3. Pueden sus productos reemplazar a Schneider, ABB o Chint?
Físicamente, sí, si se cumplen tres condiciones: misma configuración de polos (1P/2P/3P/4P), mismo ancho por polo (estándar de 18 mm) y mismo tipo de terminal (pin o terminal de contacto). Eléctricamente, deben coincidir la corriente nominal, la curva de disparo (B/C/D) y la capacidad de ruptura. Envíenos una foto de su unidad actual y confirmaremos la compatibilidad antes de que realice el pedido.
4. Qué certificaciones tienen sus productos?
Todos los productos de nuestras fábricas asociadas cuentan con la certificación ISO 9001 de gestión de calidad. Los interruptores automáticos magnetotérmicos (MCB) cumplen con la norma IEC/EN 60898. Los interruptores diferenciales (RCCB) cumplen con la norma IEC/EN 61008-1. Los contactores y los interruptores automáticos magnetotérmicos (MCCB) cumplen con la norma IEC/EN 60947. El marcado CE está disponible para los productos que lo requieran. Se pueden proporcionar informes de prueba y certificados bajo solicitud.
5. Cuál es la cantidad mínima de pedido y el plazo de entrega?
No tenemos un pedido mínimo fijo; aceptamos pedidos pequeños. Para series populares como interruptores automáticos HX, interruptores diferenciales HD y contactores HC2, disponemos de stock. El plazo de entrega habitual para artículos en stock es de 7 a 15 días. Para pedidos más grandes o no estándar, el plazo de entrega es de 20 a 30 días. Realizamos envíos a todo el mundo y podemos consolidar varios artículos en un solo envío.
